تولّي الرعاية

مُدمِج أنظمتكم لم يعد موجودًا. ونحن نتولى المهمة.

منشأة KNX بلا راعٍ تصل سريعًا إلى الجمود: لا أحد يغيِّر فيها شيئًا، وتبقى الأعطال الصغيرة معلَّقة، ثم يُقال يومًا إن KNX لا يعمل ببساطة. نحن نتولى المنشآت القائمة — بما فيها ما لم يخرج من أيدينا، وما لا ملف مشروع له.

  • التولّي حتى دون ملف ETS
  • التوثيق أولًا، ثم التغيير
  • جهة اتصال ثابتة بدل فنِّيين متبدِّلين
  • التشخيص عن بُعد والصيانة عن بُعد ممكنان
اطلبوا التشخيص عن بُعد
الوضع الراهن

الأوضاع الراهنة النمطية.

الشركة لم تعد قائمة

إفلاس، أو تقاعد، أو بيع — الشركة التي بنت المنشأة لم تعد موجودة. المكالمات تذهب سدى، والمشروع قابع على حاسوب لم يعد أحد يصل إليه.

لم يعد أحد يردّ

المنفِّذ لا يزال قائمًا، لكن لا مصلحة له في الرعاية اللاحقة: لا معاودة اتصال، ولا مواعيد، ولا تسليم للملف. جهة اتصالكم شكلًا، وغير موجود عمليًا.

تنقص الخبرة

مقاول الكهرباء جيد وموثوق، لكن KNX ليس نشاطه الأساسي. والدورة الأساسية تكفي للتركيب — لا للمنطق البرمجي وواجهة التحكم المرئية والبوابات وتتبُّع الأعطال.

طريقة عملنا

كيف يجري تولّي المنشأة لدينا.

01

المعاينة الفنية أولًا

لا نغيِّر شيئًا قبل أن نفهم المنشأة. فالبداية قراءة بيانات المنشأة القائمة — عن بُعد حيث يمكن، وفي الموقع حيث يلزم.

02

إعادة بناء المشروع

إن كان ملف ETS مفقودًا، استعدناه من الأجهزة نفسها وسمَّينا عناوين المجموعات بحيث تصبح المنشأة مقروءة. وإن كان الملف موجودًا، طابقناه مع الحالة الفعلية.

03

تسمية العيوب الموروثة

نبيِّن ما هو متين وما سيسبِّب مشكلات على المدى الطويل — ونقترح الترتيب الذي يُعالَج به ذلك. دون أي ضغط لتجديد كل شيء دفعة واحدة.

04

استعادة القدرة على التصرف

بعد ذلك تعود المنشأة قابلة للتعديل: إعادة توزيع وظائف المفاتيح، وضبط المشاهد، وإضافة تخصصات، وبناء واجهة التحكم المرئية. وهذه هي اللحظة التي يدرك فيها معظم العملاء ما تستطيعه منشأتهم فعلًا.

05

متاحون لكم دائمًا

نبقى جهة الاتصال للتعديلات والتوسعات والدعم — مع وصول عن بُعد بعد إذنكم، حتى لا تتطلب التعديلات الصغيرة حضورًا إلى الموقع.

06

بلا تبعية

يُسلَّم إليكم المشروع والتوثيق. ومن أبقانا معه فليفعل ذلك لأن التعاون يناسبه — لا لأنه لن يصل إلى منشأته الخاصة بغير ذلك.

نحن ندرِّب مُدمِجي أنظمة KNX بأنفسنا. وهذه الخبرة هي سبب قدرتنا على تولي منشآت رفع غيرنا أمامها الراية البيضاء.

حالات مجاورة. غالبًا ما يغيب المشروع بغياب المنفِّذ — وعندئذٍ يمكن استعادته من الأجهزة. وإن كان غير واضح ما هو مركَّب أصلًا، سبقت ذلك المعاينة الفنية. وما إن تعود المنشأة إلى أيدٍ أمينة، حتى يتحوَّل تولّيها في كثير من الأحيان إلى توسعة في المبنى القائم. وإن كانت المنشأة خارج ألمانيا، بدأ الأمر بـالتشخيص عن بُعد عبر الحدود.

كم يكلِّف ذلك

رقم تقريبي يمكنكم الحساب على أساسه.

«عرض سعر فردي» لا يساعد أحدًا على التفكير. ولذلك نضع هنا مرجعًا للتقدير — لا سعرًا ثابتًا، بل رقمًا تقريبيًا صادقًا.

نحو 5,000 €غير شامل الضريبة

منزل عائلي بمساحة نحو 150 م²، بمشغِّلات للتشغيل والتعتيم. ونحتاج لذلك نحو أسبوع واحد.

عدد الأجهزةهو المحرِّك الحقيقي

ومع وحدات المنطق يطول الأمر، وفي المنشآت التجارية يطول أكثر بكثير. والتسمية هي النصيب الأكبر من العمل.

مجانًاالتقييم الأولي

المكالمة الهاتفية والمؤشر الأولي لا يكلِّفانكم شيئًا. ولا يصبح الرقم موثوقًا إلا بعد أن نرى صور لوحات التوزيع أو قائمة الأجهزة.

دون معرفة مسبقة

لستم بحاجة إلى معرفة ما هو مركَّب.

أكثر من يتواصلون معنا هنا تسلَّموا منزلًا، ولا يعرفون عن نظام التحكم سوى أنه موجود. وهذا يكفي بداية. أربعة أسئلة، ثم نتحدث.

  1. 01
    نقرأ إجاباتكم ونعاود التواصل معكم — عادةً في يوم العمل نفسه.
  2. 02
    عشر دقائق على الهاتف نرتِّب فيها ما هو موجود وما هو ناقص. وصورة للوحة التوزيع تساعد، لكنها ليست شرطًا.
  3. 03
    ثم تقييم مكتوب يتضمن إطارًا لحجم العمل. وعندها فقط تقرِّرون.

وحتى „الأمر لا يستحق العناء في حالتكم“ نتيجةٌ نصارحكم بها. وكلاهما لا يكلِّفكم شيئًا.

تفضِّلون الحديث مباشرةً؟+49 211 838 66 870

ملاحظة للمكالمة

01

ما اسمكم، وكيف نصل إليكم؟

نحتاج إلى البريد الإلكتروني من أجل التقييم المكتوب. أما رقم الهاتف فلا نطلبه إلا إذا كنتم تفضِّلون أن نعاود الاتصال بكم.

02

عن أي عقار نتحدث، وأين يقع؟

في منطقة الراين نأتي إليكم. وإن كان العقار أبعد، بدأنا بتشخيص عن بُعد قبل أن يسافر أحد.

03

هل يوجد ملف مشروع ETS؟

«لا أعرف» هي الإجابة الأكثر شيوعًا هنا، ولا حرج فيها إطلاقًا — فالسؤال لا يحدِّد إلا من أين نبدأ.

كيف أعرف إن كان الملف موجودًا أصلًا؟

ينتهي اسمه بالامتداد .knxproj، ويوجد غالبًا في مجلد التسليم لدى مقاول الكهرباء، أو على ذاكرة USB، أو مرفقًا برسالة بريد. وإن لم يُعثر على شيء، فذلك هو الحال المعتاد في المنازل المنتقلة من مالك سابق — ونعمل حينها بما تتيحه المنشأة نفسها. وصورة للوحة التوزيع تفيدنا؛ أما فتح الغطاء فنرجو أن يقتصر على فنِّي كهرباء مختص.

04

ما سبب تواصلكم؟

جملتان أو ثلاث تكفي. ولا تحتاجون إلى مصطلحات فنية — فذلك نرتِّبه في المحادثة.

يقرأ رسالتكم مخطِّط من فريقنا — شخص هو نفسه من سيعاين المنشأة لاحقًا. ونتعامل مع بيانات عقاركم بسرّية، ولا نعرضها في أي مشروع مرجعي.

لا نستخدم بياناتكم إلا لمعالجة طلبكم هذا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة.

هل تتولون أيضًا منشآت لم تبنوها بأنفسكم؟

نعم، وهذا عندنا أمر يومي. نتولى المنشآت بصرف النظر عمّن أنشأها وعن الماركات المركَّبة فيها — وحتى إن لم يعد ثمة ملف مشروع. والشرط الوحيد أن يُسمح لنا أولًا بقراءة بياناتها وتوثيقها، بدل تحميل تعديلات على غير هدى.

فنِّي الكهرباء لديّ يقول إن المنشأة تحتاج إلى تجديد كامل. هل هذا صحيح؟

نادرًا. فمنشأة KNX لا تكاد تموت — الأجهزة تعمل، والتمديدات ممدودة، وكل ما ينقص هو المعرفة بها. أما التفكيك فيعني جدرانًا وغبارًا ومبلغًا من خمسة أرقام؛ وإعادة البناء تعني قراءة البيانات والتوثيق. ونصارحكم بعد التشخيص أيُّ الطريقين أجدى اقتصاديًا في حالتكم.

وماذا لو سلَّم المنفِّذ القديم الملف في النهاية؟

فهذا أفضل — عندئذٍ نطابقها مع الحالة الفعلية للمنشأة، وهو ما يمضي عادةً أسرع بكثير من إعادة بناء كاملة. اسألوا هناك أولًا دون تردد؛ ولا نبدأ نحن إلا حين يتبيَّن أن هذا الطريق لا يوصل.

هل تعملون خارج شمال الراين-وستفاليا أيضًا؟

نعم. فالخطوة الأولى تجري عن بُعد على أي حال، والمسافة لا أثر لها فيها. أما الأعمال في الموقع فنسافر إليها في كل أنحاء ألمانيا، وعند الحاجة دوليًا أيضًا — وهذا يتكرر كثيرًا في عقارات العطلات خارج ألمانيا. والتشخيص عن بُعد يضمن ألّا يقع الحضور إلى الموقع إلا حين يستحق العناء.

الموضوع كاملًا

كل شيء عن إعادة بناء أنظمة KNX

برمجيات متخصصة، وبرمجة البوابات، وBACnet وModbus، وصالات لوجستية، والتشخيص عن بُعد — النظرة العامة الكاملة.

إلى صفحة إعادة بناء أنظمة KNX
حضورنا المحلي

إعادة بناء أنظمة KNX في كولونيا، دوسلدورف وشمال الراين-وستفاليا.

smartfabrik مكتب تخطيط للمنازل الذكية مقره دوسلدورف (Reisholzer Werftstr. 31A). نخطِّط لأصحاب المشاريع السكنية الخاصة وللشركات في كولونيا ودوسلدورف وعموم شمال الراين-وستفاليا — وعند الرغبة، في كل أنحاء ألمانيا ودوليًا. وهذه نماذج من الأماكن التي خطَّطنا ونفَّذنا فيها بالفعل: